Helistamisteenus

Digitaalses maailmas räägitakse palju automatiseerimisest, e-kirjadest ja sotsiaalmeediast, kuid üks müügikanal on ajale vastu pidanud paremini kui enamik teisi – helistamine. Eriti B2B müügis, kus otsuseid teevad päris inimesed, on otsekontakt endiselt kõige kiirem ja tõhusam viis huvi tekitamiseks, vajaduste kaardistamiseks ja müügivõimaluste loomiseks.

Fontaktis usume, et õigesti tehtud B2B helistamisteenus ei ole pealetükkiv, vaid väärtust loov vestlus õigete otsustajatega.

Miks helistamine B2B müügis endiselt töötab?

B2B müük on keerukas. Ostutsüklid on pikemad, otsustajaid on rohkem ja usaldus mängib suurt rolli. Just siin tuleb helistamise tugevus eriti hästi esile.

Helistamine võimaldab:

• jõuda otse otsustajateni
• saada kohest tagasisidet
• kohandada sõnumit vestluse käigus
• ehitada usaldust juba esimesest kontaktist
• eristuda konkurentidest, kes piirduvad ainult e-kirjadega

E-kiri võib jääda avamata. Reklaam võib jääda märkamatuks. Telefonikõne loob aga reaalajas kontakti ja võimaldab kahepoolset dialoogi. Fontakt aitab teha kõned Sinu eest!

Professionaalne helistamine vs „külm kõne“

Sageli seostatakse helistamist agressiivse külma müügiga. Tegelikkuses on professionaalne B2B helistamine hoopis midagi muud.

Fontakti lähenemine põhineb:

• põhjalikul eeltööl ja turukaardistusel
• kvaliteetsetel ja ajakohastel B2B andmebaasidel
• selgelt defineeritud sihtgruppidel
• struktureeritud, kuid inimlikul vestlusel

Meie eesmärk ei ole „midagi maha müüa“, vaid kaardistada huvi, vajadused ja ajastus ning anda kliendi müügitiimile soojad, kvalifitseeritud kontaktid.

Presales ja helistamine – tugev duo

Presales on B2B müügi üks olulisemaid etappe. Just siin otsustatakse, kas müügitiimil on üldse mõistlik aega kulutada konkreetse kontakti peale.

Helistamine presales’i osana võimaldab:

• kvalifitseerida lead’e enne müügitiimi kaasamist
• filtreerida välja valed kontaktid
• mõista ettevõtte tegelikke vajadusi
• leppida kokku kohtumisi õigete otsustajatega

Fontakt tegutseb sageli kliendi müügimeeskonna pikendusena, hallates kogu varajast müügilehtrit – alates äribaasi loomisest kuni kohtumiste broneerimiseni.

Miks keel ja kultuur loevad?

Balti ja Põhjamaade turud on oma olemuselt väga erinevad. See, mis töötab ühes riigis, ei pruugi teises üldse toimida.

Fontakti tugevus peitub mitmekeelses ja kohalikke turge tundvas tiimis. Me helistame ja viime kampaaniaid läbi:

• eesti
• läti
• leedu
• soome
• rootsi
• vene
• inglise keeles

Otsustajaga tema emakeeles suhtlemine tõstab oluliselt vastamismäära, usaldust ja konversiooni.

Kvaliteetne andmebaas = parem helistamine

Üks suurimaid põhjuseid, miks helistamiskampaaniad ebaõnnestuvad, on kehv andmebaas. Vale kontakt, aegunud info või vale sihtgrupp tähendab raisatud aega ja raha.

Fontakt haldab üht kõige põhjalikumat ja pidevalt uuendatavat B2B äribaasi Balti ja Põhjamaade regioonis. See võimaldab:

• täpset sihtimist
• paremat kampaaniate tulemuslikkust
• kiiremat skaleerimist

Õige kontakt + õige sõnum + õige ajastus = edukas kõne.

Helistamine kui strateegiline müügikanal

Parimad tulemused sünnivad siis, kui helistamine ei ole eraldiseisev tegevus, vaid osa terviklikust müügi- ja turundusstrateegiast.

Fontakt ühendab:

• helistamise
• presales’i
• CRM-lahendused
• müügiprotsesside analüüsi

See annab klientidele läbipaistva ja mõõdetava süsteemi, kus iga kõne toetab suuremat müügieesmärki.

Kokkuvõte

B2B müügis ei ole helistamine kadumas – vastupidi. Õigesti tehtuna on see üks kiiremaid ja efektiivsemaid viise uute ärivõimaluste loomiseks.

Fontakt usub, et otsesed vestlused õigete otsustajatega on Balti ja Põhjamaade turgudel endiselt kõige tugevam müügi mootor. Professionaalne helistamine, tugev presales ja kvaliteetne andmebaas loovad koos ennustatava ja skaleeritava müügikasvu.

Kui soovid, et sinu müügimeeskond tegeleks ainult päriselt huvilistega, on aeg võtta helistamine strateegiliselt kasutusele.