CRM
Ieškote individualiai pritaikytos CRM sistemos?
Människans förmågor har sina gränser. Men de kan utökas!
Lämna hanteringen av säljpipelinen till din dator så märker du hur du får 50 % mer gjort.
Säljans världens rockstjärnor.
Över hela världen.
76 000
användare världen över
14
års erfarenhet och utvecklingsarbete
20%
årlig ökning av antalet användare
Kundhantering från A till Ö.
Öka försäljningen genom att arbeta smartare
Öka inte din produktivitet på bekostnad av sömn – organisera ditt arbete bättre istället.
CRM ger en överblick över varje steg i säljpipelinen genom att exakt känna till kundernas olika statusar. Låt dessutom datorn hålla koll på dina återkommande åtaganden och påminnelser.
Snart hör du konkurrenterna sucka: ”Hur hinner han med allt?”
Slutför dina projekt framgångsrikt
Vet inte din högra hand vad den vänstra gör?
Med CRM arbetar projektteamet i perfekt samordning, eftersom alla deltagare känner till projektets mål, deadlines och sina egna roller. Tack vare den omfattande överblicken och datan kan du bedöma potentialen i vilket projekt som helst.
Erbjud kundsupport och självservice
Ge den bästa kundsupporten i galaxen. Du kan alltid vara i tid, på rätt plats och redo att besvara alla kundens frågor och ärenden.
Kunden kan nå dig via e-post, telefon eller genom att skriva i kundportalen. Du kan sedan dirigera varje ärende till rätt medarbetare.
Automatisera dina marknadsföringskampanjer
Väck kunderna ur sin dvala.
Med automatiserad marknadsföring syns du precis så ofta som behövs och kan skicka de mest efterlängtade budskapen till varje kundgrupp – vare sig det gäller födelsedagshälsningar eller rabatter för lojala kunder.
Kontakta inaktiva kunder via digitala kanaler, genom SMS eller genom att ringa dem direkt.
Contact Center
Callcentret vet vem som ringer, vilket språk de talar och vilken tjänst de behöver. Om du har samlat in information om kunderna innan de ringer kan du ge betydligt bättre service.
Du kan också planera dina utgående samtal bättre. Följ samtalsmanusen och gör anteckningar. Lyssna på tidigare samtal och du kommer märka hur du blir skickligare för varje samtal.
Anpassa CRM.
Flexibelt
CRM kan anpassas efter företagets och personalens behov.
Säkert
Datan i CRM är alltid fysiskt placerad i Finlands främsta datacenter.
Integrerbart
CRM är redo för olika integrationer baserat på dina behov.
Priser
Regular
Innehåller allt du behöver för att använda CRM, organisera projekt, erbjuda kundsupport och genomföra marknadsföringsaktiviteter, men ger inte tillgång till samtalstjänsten.
Tilläggstjänster kan beställas separat.
Marknadsföringsportal start
Ärendehantering
Projektledning
Standard-SLA
REST API
Outlook-plugin
5 CRM-användare
Månadsavgift, varje extra användare: 49 €
Full
Innehåller alla funktioner för dig som vill arbeta med försäljning på en högre nivå: callcenter, personligt telefonnummer, samtalsportal och Qlik Sense-rapportering.
Tilläggstjänster kan beställas separat.
Innehåller allt i
Regular-planen, plus:
Contact Center
Contact Portal
Qlik Sense-analys och rapporter
Automatisk fakturering
10 CRM-användare
Månadsavgift, varje extra användare: 49 €
Svar på
frågor
När ett företag växer ökar vanligtvis mängden aktiviteter, information måste röra sig snabbt och delas mellan olika medarbetare. CRM:s (Customer Relationship Management) roll är att hjälpa företaget att hantera försäljning och kundrelationer samt automatisera vissa processer, och därmed bli mer produktivt med mindre mänskliga resurser.
Fontakt CRM passar alla företag som vill systematisera och öka sin försäljning och sina marknadsföringsaktiviteter. De flesta företag som använder vårt CRM har fler än fem anställda, men många är stora företag med över 500 anställda. Vi har en bred kundbas, men vårt CRM betjänar dem alla lika väl tack vare sin omfattande funktionalitet. CRM erbjuder lösningar för företagets försäljnings- och marknadsaktiviteter samt deras hantering.
Om du söker mer än bara säljhantering, eller om dina processer är mer komplexa än genomsnittet, eller om du idag använder många olika lösningar istället för en bra helhetslösning – då är det mycket troligt att Fontakt CRM är lösningen som vi kan konfigurera med den mest lämpliga funktionaliteten för att maximalt stödja dina mål. Med Fontakt får du ett CRM där försäljning, marknadsföring, projekt, kundservice och callcenter finns samlade på ett och samma ställe.
En av fördelarna med vårt CRM är dess omfattande funktionalitet, som kan tas i bruk när som helst och är förkonfigurerad för att fungera direkt för många verksamheter. Vi öppnar CRM för dig inom tre arbetsdagar och implementerar dina processer och aktiviteter i exakt den ordning som gör att du får nytta av CRM redan från första dagen.
Feedback från våra partners
Since 2014, the Fontakt team has made sure that all the right people attend the events at the Saku Suurhall. Carefully thought-out preparations and wholeheartedly implemented digital marketing solutions along with personal phone calls are reasons why we cooperate with Fontakt.
The Fontakt team has become a professional and long-term partner for us. As a result of the cooperation that’s been perfected over several years, clients who are interested in insurance services reach out to us, thereby saving our time and resources. Fontakt works great as an extension of our sales department.
After agreeing on the task and objectives, Fontakt took full responsibility for all the activities based on the schedule. We also received additional suggestions and ideas which we can consider in the future. We’re totally satisfied with our decision to collaborate with Fontakt.
For starting companies, an external sales team is especially important in order to get feedback and initial reactions from the market as well as test-clients. With the help of the Fontakt team, we’ve been able to effectively refine our client profile in Estonia and learned how to sell our product more effectively 🙂
Highly recommended! The Fontakt team knows what they’re doing.
