CRM
Ieškote individualiai pritaikyto CRM?
Palikite pardavimų proceso valdymą savo kompiuteriui ir pamatysite, kaip nuveiksite 50 % daugiau darbo.
Pardavimų pasaulio roko žvaigždės.
Visame pasaulyje.
76 000
vartotojų visame pasaulyje
14
metų patirties ir vystymo
20%
kasmetinis vartotojų skaičiaus augimas
Klientų valdymas nuo A iki Z
Didinkite pardavimus dirbdami išmaniau
Nedidinkite produktyvumo miego sąskaita – geriau organizuokite savo darbą.
CRM suteikia aiškią kiekvieno pardavimo proceso etapo apžvalgą, tiksliai žinant klientų statusus. Leiskite kompiuteriui sekti pasikartojančias užduotis ir priminimus.
Netrukus išgirsite konkurentus atsidūstant: „Kaip jis viską suspėja?“
Sėkmingai įgyvendinkite projektus
Dešinė ranka nežino, ką daro kairė?
Su CRM projektų komanda judės vienu ritmu – visi dalyviai žinos projekto tikslus, terminus ir savo vaidmenį. Išsami apžvalga ir duomenys leis įvertinti kiekvieno projekto potencialą.
Klientų aptarnavimas ir savitarna
Suteikite geriausią klientų aptarnavimą galaktikoje. Visada būsite laiku, tinkamoje vietoje ir pasiruošę atsakyti į bet kokią užklausą.
Klientas galės su jumis susisiekti el. paštu, telefonu arba per klientų portalą. O jūs galėsite nukreipti kiekvieną užklausą tinkamam darbuotojui.
Automatizuokite marketingo kampanijas
Pažadinkite klientus iš žiemos miego.
Su automatizuotu marketingu būsite matomi būtent tada, kada reikia, ir galėsite siųsti aktualiausias žinutes kiekvienai klientų grupei – ar tai būtų gimtadienio sveikinimai, ar lojalių klientų nuolaidos.
Neaktyvius klientus galite pasiekti SMS žinutėmis arba tiesioginiais skambučiais.
Kontaktų centras
Skambučių centras žino, kas jums skambina, kokia kalba kalba ir kokios paslaugos reikia. Jei informaciją apie klientą surinkote dar prieš jam paskambinant, galėsite suteikti daug geresnį aptarnavimą.
Taip pat galėsite geriau planuoti išeinančius skambučius. Sekite skambučių scenarijus, darykite pastabas. Klausydamiesi senų pokalbių suprasite, kad su kiekvienu skambučiu tampate vis profesionalesni.
Personalizuokite CRM.
Lanksti sistema
CRM gali būti pritaikyta pagal įmonės ir jos darbuotojų poreikius.
Saugumas
CRM duomenys fiziškai saugomi aukščiausio lygio Suomijos duomenų centruose.
Integracijos
CRM yra paruošta įvairioms integracijoms pagal jūsų poreikius.
Planai
Regular
Apima viską, ko reikia naudotis CRM, valdyti projektus, teikti klientų aptarnavimą ir vykdyti marketingo veiklas, tačiau neapima skambučių paslaugos.
Papildomas paslaugas galima užsisakyti atskirai.
Marketingo portalo pradžia
Užklausų (ticket) valdymas
Projektų valdymas
Standartinė SLA
REST API
Outlook įskiepis
5 CRM vartotojai
Mėnesinis mokestis, kiekvienas papildomas vartotojas: 49 €
Full
Apima visus pažangius sprendimus tiems, kurie nori pakelti pardavimus į aukštesnį lygį:
skambučių centras, asmeninis telefono numeris, skambučių portalas ir Qlik Sense ataskaitos.
Papildomas paslaugas galima užsisakyti atskirai.
Apima viską iš Regular plano, papildomai:
Kontaktų centras
Kontaktų portalas
Qlik Sense analizė ir ataskaitos
Automatinis sąskaitų išrašymas
10 CRM vartotojų
Mėnesinis mokestis, kiekvienas papildomas vartotojas: 49 €
Answers to questions
As a company grows, the volume of different activities generally increases, information must move quickly and need to be shared between different employees. The role of CRM (Customer Relationship Management) is to help the company manage sales and customer management activities and automate certain processes, and thus be more productive by using less human resources.
The Fontakt CRM is suitable for any company that wants to systematise and increase its sales and marketing activities. Most of the companies that use our CRM have more than five employees, but many are large companies with more than 500 employees. We have a broad range of clients, but our CRM serves them all equally well due to its great functionality. CRM provides solutions for the company’s sales and marketing activities and their management.
If you are looking for more than just sales management, or your processes are more complex than average, or you are using many different solutions today instead of one good solution. If so, then it is very likely that Fontakt CRM is the solution that we can configure with the most suitable functionality for you to support your goals to the maximum. Fontakt gives you CRM where your sales, marketing, projects, customer service and call center – are all in one place.
One of the advantages of our CRM is its great functionality, which can be deployed at any time and is pre-configured to work instantly for many businesses. We will open the CRM for you within 3 working days and implement your processes and activities there in the exact order that the benefits of the CRM will be from the first day of use.
Feedback from our partners
Since 2014, the Fontakt team has made sure that all the right people attend the events at the Saku Suurhall. Carefully thought-out preparations and wholeheartedly implemented digital marketing solutions along with personal phone calls are reasons why we cooperate with Fontakt.
The Fontakt team has become a professional and long-term partner for us. As a result of the cooperation that’s been perfected over several years, clients who are interested in insurance services reach out to us, thereby saving our time and resources. Fontakt works great as an extension of our sales department.
After agreeing on the task and objectives, Fontakt took full responsibility for all the activities based on the schedule. We also received additional suggestions and ideas which we can consider in the future. We’re totally satisfied with our decision to collaborate with Fontakt.
For starting companies, an external sales team is especially important in order to get feedback and initial reactions from the market as well as test-clients. With the help of the Fontakt team, we’ve been able to effectively refine our client profile in Estonia and learned how to sell our product more effectively 🙂
Highly recommended! The Fontakt team knows what they’re doing.
