Müügi allhange vs oma müügiinimene: kulud ja võrdlus (2026)
Jaga:
Iga B2B ettevõte jõuab varem või hiljem sama küsimuseni: kas palgata juurde oma müügiinimene või anda uute klientide leidmine müügiagentuurile? Mõlemal teel on oma loogika. Vale valik maksab aga mitu kuud aega ja tuhandeid eurosid.
Selles juhendis võrdleme müügi allhanget ja oma müügiinimese palkamist: mida kumbki tegelikult maksab, kui kiiresti tulemus tekib, millised on riskid ning millal kumb lahendus paremini sobib.
- Oma müügiinimene maksab tööandjale sageli ~45 000–50 000 € aastas ja jõuab täisvõimsusele alles 3–6 kuuga.
- Müügi allhanke saab käivitada 2–4 nädalaga ning kulu on paindlik ja seotud tulemusega.
- Paljudele B2B ettevõtetele sobib kõige paremini hübriid: agentuur täidab müügitoru, oma meeskond sõlmib tehingud.
Mis on müügi allhange?
Müügi allhange (ingl sales outsourcing) tähendab, et osa müügiprotsessist teeb ettevõtte eest väline partner – müügiagentuur. Kõige sagedamini antakse välja müügi algusfaas ehk see osa, mis võtab kõige rohkem aega ja energiat:
- sihtrühma kaardistamine – millised ettevõtted ja millised otsustajad on sinu tegelik ostja;
- kontaktide leidmine – ajakohased nimed, ametikohad ja telefoninumbrid (vt Fontakti ettevõtete andmebaasid);
- esmane kontakt – telemarketing ehk B2B külmkõned, e-kirjad ja LinkedIn;
- vajaduse väljaselgitamine ehk müügivihjete (leadide) kvalifitseerimine;
- müügikohtumiste broneerimine otse sinu müügijuhi kalendrisse.
Tehingu sõlmib tavaliselt endiselt sinu enda meeskond. Agentuur toob laua taha inimesed, kellel on reaalne vajadus ja kes on nõus rääkima. Fontaktis kannab see teenus nime Presales.
Kui palju maksab oma müügiinimene tegelikult?
Müügiinimese hinna juures vaadatakse sageli ainult brutopalka. Tööandja jaoks on tegelik kulu aga oluliselt suurem. Allolev on illustreeriv näide – asenda numbrid oma ettevõtte omadega.
| Kuluartikkel | Näide kuus | Märkus |
|---|---|---|
| Brutopalk | 2 500 € | Kogenud B2B müügiinimene, sh baaspalk ja boonus |
| Tööandja maksud | ~ 845 € | Sotsiaalmaks 33% + töötuskindlustusmakse |
| Tööriistad | 100–300 € | CRM, telefon, kontaktide andmebaas, LinkedIn |
| Juhtimine ja koolitus | 300–500 € | Müügijuhi aeg, sisseelamine, coaching |
| Kokku | ~ 3 700–4 100 € | ehk ca 45 000–50 000 € aastas |
Lisaks otsestele kuludele on kolm peidetud kulu, mida tabelis ei näe:
- Värbamise aeg. Hea B2B müügiinimese leidmine võtab sageli 1–3 kuud.
- Sisseelamise aeg. Kuni uus inimene õpib toodet, turgu ja kliente, on tulemused tagasihoidlikud – tavaliselt 3–6 kuud.
- Valiku risk. Kui inimene ei sobi, algab kogu protsess otsast peale ja eelnevad kuud on sisuliselt kaotatud.
Teisisõnu: enne kui oma müügiinimene esimese tehingu toob, võib ettevõte olla kulutanud kümneid tuhandeid eurosid.
Kui palju maksab müügi allhange?
Müügiagentuuride hinnastamine sõltub mahust ja eesmärgist. Levinumad mudelid on:
- Kuutasu või projektipõhine tasu – kokkulepitud maht (näiteks kontaktide ja kõnede arv) kindla perioodi jooksul;
- Tasu tulemuse eest – makstakse iga kvalifitseeritud müügivihje või toimunud kohtumise eest;
- Kombineeritud mudel – väiksem baastasu pluss tulemustasu.
Olulisim erinevus palgatud töötajaga võrreldes: kulu on paindlik ja seotud tulemusega. Kampaaniat saab alustada mõne nädalaga, seda saab testida ühel sihtrühmal ning vajadusel peatada või suurendada – ilma töölepingute ja koondamisteta.
Müügi allhange vs oma müügiinimene: võrdlustabel
| Kriteerium | Oma müügiinimene | Müügi allhange |
|---|---|---|
| Käivitamise aeg | 2–6 kuud (värbamine + sisseelamine) | Tavaliselt 2–4 nädalat |
| Kulu struktuur | Fikseeritud, igakuine | Paindlik, sageli tulemusega seotud |
| Kontaktide andmebaas | Tuleb eraldi osta või ise koostada | Tavaliselt teenuse osa |
| Skaleeritavus | Aeglane – iga uus inimene on uus värbamine | Kiire – mahtu saab tõsta või vähendada |
| Tooteteadmised | Sügavad, kasvavad ajas | Vajavad head brief’i ja koostööd |
| Välisturud | Keeruline ilma kohaliku keele ja kontaktideta | Kohalikud keeleoskajad ja andmebaasid |
| Risk | Vale värbamine maksab kuid | Testi väikselt, otsusta tulemuste põhjal |
Millal valida müügi allhange, millal oma müügiinimene?
Mõlemal lahendusel on oma koht. Vaata, kumb kirjeldus sinu ettevõttele rohkem sobib:
Vali agentuur, kui…
- vajad uusi kliente kiiresti ja värbamiseks pole kuid aega
- sinu tiim sulgeb tehinguid hästi, kuid ei jõua uusi kontakte otsida
- soovid testida uut sihtrühma, toodet või turgu
- plaanid laieneda välisturgudele ja vajad kohalikus keeles helistajaid
- müük on hooajaline või kampaaniapõhine
- müügitoru sõltub soovitustest ja juhuslikest päringutest
Palka ise, kui…
- toode on väga tehniline ja vajab aastatepikkust valdkonnakogemust
- müügitsükkel on pikk ja põhineb vähestel suurtel klientidel
- sul on juba toimiv protsess, andmebaas ja juht, kes uut inimest koolitab
- müügimaht on stabiilne ja prognoositav
Praktikas ei ole see sageli kas-või-valik. Kõige tulemuslikum mudel on tihti hübriid: agentuur täidab müügitoru ja broneerib kohtumised, sinu enda müügiinimene keskendub kohtumistele ja tehingute sõlmimisele.
Pole kindel, kumb sobib? Arutame 30 minutiga läbi – tasuta.
Broneeri konsultatsioon →Kuidas müügi allhange praktikas käib?
Hea müügiagentuuriga koostöö kulgeb tavaliselt viies etapis:
- Eesmärkide ja ideaalkliendi määratlemine. Milline on sinu ideaalne klient: valdkond, suurus, piirkond, otsustaja roll?
- Sihtnimekirja koostamine. Andmebaasist valitakse sobivad ettevõtted ja tegelikud otsustajad.
- Sõnumi ja skripti loomine. Koostatakse pakkumine ja kõne käik, mida testitakse esimestel päevadel.
- Kampaania läbiviimine. Helistamine, järelkirjad, vajaduse väljaselgitamine ning kohtumiste broneerimine.
- Raporteerimine ja optimeerimine. Iga kontakti tulemus jõuab CRM-i ning sõnumit ja sihtrühma täpsustatakse jooksvalt.
Kõige olulisem on see, mis juhtub pärast kohtumise broneerimist. Loe ka, kuidas müügivihjed päriselt müügiks muuta.
Kuidas valida head müügiagentuuri? 7 küsimust
Enne lepingu sõlmimist küsi müügiagentuurilt järgmist – hea partner vastab kõigile julgelt ja konkreetselt:
- Kust tulevad kontaktid ja kui värsked need on? Kas andmed on GDPR-i järgi õiguspäraselt kogutud?
- Kes helistavad? Kas kogenud B2B müüjad või juhuslikud kõnekeskuse töötajad?
- Mida loetakse tulemuseks? Kas „lead“ tähendab ainult nime või kvalifitseeritud kohtumist otsustajaga?
- Kuidas toimub raporteerimine? Kas näed iga kõne tulemust reaalajas?
- Kas neil on kogemust sinu valdkonnas ja kas nad saavad näidata edulugusid?
- Kas saab alustada väikese testiga enne pikaajalist lepingut?
- Kas nad töötavad ka välisturgudel kohalikus keeles?
Edulugu: telemarketing toob tellimusi
Kuidas allhange päriselt töötab, näitab Adducco OÜ edulugu. Kolimisteenust pakkuv ettevõte soovis testida, kas outbound-müük nende teenuse puhul töötab. Aprillist augustini viis Fontakt läbi sihitud telemarketingi kampaania Eesti turul:
Võti ei olnud kõnede arv, vaid õige sihtimine, loomulikult kõlav skript ja huviliste kvalifitseerimine enne nende üleandmist kliendi meeskonnale.
Korduma kippuvad küsimused
Mis vahe on müügiagentuuril ja kõnekeskusel?
Kõnekeskus keskendub tavaliselt kõnede mahule ja klienditoele. Müügiagentuur vastutab müügitulemuse eest: sihtrühm, sõnum, müügivihjete kvalifitseerimine ja kohtumiste broneerimine.
Kas külmkõned B2B müügis veel töötavad?
Jah – kui helistatakse õigele inimesele õige sõnumiga. Telefon on endiselt üks kiiremaid viise otsustajaga päris vestlust alustada. Võrdlust e-kirjadega loe artiklist külm kõne vs turunduskiri.
Kui kiiresti näeb müügi allhanke tulemusi?
Esimesed kohtumised võivad tekkida juba kampaania esimestel nädalatel. Tehingute tegelik tempo sõltub sinu müügitsüklist: väiksemate otsuste puhul nädalad, suurte B2B lepingute puhul kuud.
Kas müügi allhange sobib väikeettevõttele?
Sageli sobib see väikeettevõttele isegi paremini kui suurele, sest täiskohaga müügiinimese palkamine on väikese ettevõtte jaoks suur fikseeritud risk. Allhanke puhul saab alustada väiksema mahuga.
Kas ettevõtete kontaktidele helistamine on GDPR-i järgi lubatud?
B2B kontaktide puhul on õigustatud huvi alusel pöördumine üldjuhul lubatud, kui järgitakse andmekaitse nõudeid ja inimesel on võimalus loobuda. Täpsemalt loe artiklist kas ettevõtete andmebaaside ostmine on legaalne.
Kokkuvõte
Kui vajad uusi kliente kiiresti, paindliku kuluga ja ilma värbamisriskita, on müügi allhange sageli kõige mõistlikum esimene samm. Oma müügiinimene on tugev valik siis, kui protsess, andmebaas ja juhtimine on juba olemas. Paljudele B2B ettevõtetele annab parima tulemuse kombinatsioon: agentuur täidab müügitoru, sinu meeskond sõlmib tehingud.
Fontakt on ligi 20 aastat aidanud ettevõtetel leida uusi kliente Eestis, Soomes, Rootsis, Lätis ja Leedus – alates kontaktide andmebaasist ja telemarketingist kuni kohtumiste broneerimise ja CRM-ini.
Kas sulle sobib paremini oma müügiinimene või müügi allhange?
- vaatame üle sinu sihtkliendid ja müügitoru
- hindame, kui palju kohtumisi võiks realistlikult oodata 90 päeva jooksul
- saad kaasa vähemalt 3 konkreetset soovitust
Jaga:
