PRESALES
Palielināsim jūsu pārdošanas apjomus.
Mēs veicam zvanus, un jūs saņemat patiešām ieinteresētus kontaktus Baltijā un Skandināvijā.
Kas ir Presales?
Mēs veicam pārdošanas zvanus jūsu uzņēmuma vārdā.
Mēs sazināmies ar jūsu potenciālajiem klientiem, noskaidrojam viņu interesi un nododam kontaktus jums. Lai jūs varētu koncentrēties uz darījumu noslēgšanu.
Tas nav tikai aukstais zvans.
Mēs iepazīstam jūsu klientu, lai piedāvātu to, kas viņam patiešām svarīgs.
- Mēs identificējam klientu problēmas (pain points)
- Mēs noskaidrojam viņu patiesās vajadzības
- Mēs kartējam viņu pašreizējos partnerus un risinājumus
- Mēs uzdodam nozarei specifiskus jautājumus, lai iegūtu nepieciešamo informāciju
- Mēs iepazīstinām ar jūsu produktu/pakalpojumu un radām interesi
- Ja nepieciešams, organizējam tikšanās ar lēmumu pieņēmējiem
- Mēs nodrošinām pilnu lēmumu pieņēmēju sarakstu ar kartētu interesi (ieinteresēts, neitrāls, auksts), lai jūs varētu pārdot efektīvāk un fokusēties uz pareizajiem kontaktiem
Presales rezultāti
Mēs atrodam cilvēkus, kuru problēmas jūsu produkts/pakalpojums patiešām risina.
Rezultāts? Pārdošanas piltuve ar kvalitatīviem kontaktiem un reālām zināšanām – bez pārdošanas komandas palielināšanas.
Mūsu rezultativitāte? Parasti 15–20% no mērķauditorijas, un šīs sarunas pārtop darījumos..
Jaunākie rezultāti
- Mēs pārstāvējām vienu no pazīstamākajiem auto tirgotājiem Igaunijā: sazvanījām 700 precīzi atlasītus potenciālos klientus, kā rezultātā rezervējām 204 testa braucienus ar jaunākajiem modeļiem.
- Būvniecības nozarē tika sasniegtas 24 skaidras pirkuma intereses un tikšanās pieprasījumi no 200 kontaktu kartēšanas Somijas un Zviedrijas tirgos.
- Vadošā metālapstrādes uzņēmumā veicām 100 kartēšanas, no kuriem 30 izteica konkrētu interesi par sadarbību vai vajadzību pēc mūsu partnera pakalpojumiem.
- Lielākā pasākumu organizācijas un izklaides centra gadījumā Igaunijā 100 kartēšanas rezultātā tika iegūti 7 “karstie” pārdošanas kontakti – visi lielie uzņēmumi, kas vēlējās saņemt piedāvājumus.
Vēlies līdzīgus rezultātus savā pārdošanas piltuvē?
Kā darbojas Presales?
Pārdošana sākas ar pareizu mērķēšanu:
- Mērķa tirgus noteikšana – mēs identificējam mērķa tirgu, lai fokusētos uz vērtīgākajiem klientiem un atrastu pareizos kontaktus.
- Individuāla sagatavošanās – mēs iepazīstam jūsu biznesu, nosakām galvenos pārdošanas argumentus, izveidojam mērķētus ziņojumus, e-pastu šablonus un zvanu skriptus.
- Presales kontaktu veidošana – Fontakt komanda sazinās ar potenciālajiem klientiem, kartē viņu vajadzības un nodod ieinteresētos klientus jūsu pārdošanas komandai.
Kam tas ir paredzēts?
Jebkuram B2B uzņēmumam, kas vēlas palielināt pārdošanu, stiprināt attiecības ar klientiem vai partneriem, iegūt atgriezenisko saiti vai paplašināties jaunos tirgos.
Presales ir īpaši piemērots uzņēmumiem, kuriem nav savas pārdošanas komandas vai kuri vēlas skalēt savu pārdošanas procesu.
Mūsu klientu attiecību vadītāji ir gatavi jūs pārstāvēt igauņu, krievu, vācu, angļu, somu, zviedru, latviešu un lietuviešu valodā. Ja nepieciešams, mēs varam atrast piemērotu speciālistu arī citām valodām.
Klienti, kuriem mēs palīdzējām palielināt apgrozījumu
Fontakt and Alexela have been cooperating since 2011. Thanks to Fontakt’s databases, technology, and specialists, Alexela sells more than 30 million liters of fuel more per year, and this number is growing every year.
With the help of the Fontakt team, we were able to make the customer support experience excellent for more than 5,000 online shoppers. A number that is still growing. Many thanks to Fontakt for helping bring Askly to more online stores and improve the quality of e-commerce.
Personalized CRM for our activities, carefully thought-out preparations and heartfelt implementation of digital marketing solutions along with phone calls are exactly why we cooperate with Fontakt.
I sincerely recommend working with Fontakt. Their service is unique and combines modern digital solutions with a human approach – person-to-person phone calls.
The result is thoroughly mapped customer information with decision-maker contacts who are ready to wait for a call from a salesperson.
Fontakt’s professionalism and efficiency are remarkable, and working with them will definitely lead to success.
As a result of the cooperation with Fontakt over several years, clients interested in insurance services reach us, which significantly saves our time and resources. Fontakt successfully works as an extension of the sales department.
We finally got a CRM that is flexible, takes into account our business needs and ensures 100% control over the business.
The Fontakt team is very good at communication and thinks about the fulfillment of the project’s goal. If necessary, suggestions are made during the work and quick changes are made that help achieve the set goals. Agreed activities are carried out correctly and appropriately, and there is a constant overview of the work and a thorough analysis and summary at the end of the project.
The information that Fontakt has helped us gather about both the segment and the overall direction of the market has helped us make better strategic decisions.
Before, we mainly searched for new clients project by project, relying on publicly available information. This often meant many potential buyers remained undiscovered, and each cold call was unpredictable.
Now, thanks to the pre-qualified leads we receive from our professional partner, we can be sure that every call reaches a client with a clear intention — and we have the right solutions to meet their needs.
Biežāk uzdotie jautājumi
Nevarat atrast atbildi?
Sazinieties: [email protected]
Fontakt’s Presales service is a targeted B2B sales support solution designed to help your sales team reach the right decision-makers and open new business opportunities, mainly through our professional call center services. We learn your business, map customer needs, generate interest, and Fontakt Presales pakalpojums ir mērķēts B2B pārdošanas atbalsta risinājums, kas izstrādāts, lai palīdzētu jūsu pārdošanas komandai sasniegt pareizos lēmumu pieņēmējus un atvērt jaunas biznesa iespējas, galvenokārt, izmantojot mūsu profesionālās zvanu centra pakalpojumus. Mēs iepazīstamies ar jūsu biznesu, kartējam klientu vajadzības, radām interesi un nodrošinām jūsu pārdošanas komandai kvalificētus potenciālos klientus. Katrs solis ir balstīts uz datiem un vērsts uz pārdošanas pieauguma veicināšanu.
Fontakt Presales pakalpojuma centrā ir padziļināta izpētes saruna ar gala klientu. Mērķis ir novērtēt klienta interešu līmeni un sniegt jūsu pārdošanas komandai vērtīgu informāciju. Šis kartēšanas process palīdz identificēt, kuri potenciālie klienti ir patiesi “karsti” un kuriem nepieciešama papildu aprūpe.
Izpētes sarunas laikā mēs klasificējam katra klienta interešu līmeni:
- HOT (H) – Klients ir tieši ieinteresēts, gatavs pirkt vai pieprasa detalizētāku informāciju par produktu/pakalpojumu.
- NEUTRAL (N) – Klients šobrīd nav aktīvi ieinteresēts, bet nākotnē var kļūt par potenciālu klientu.
- COLD (C) – Klients nav ieinteresēts, un sadarbība pašlaik nav iespējama.
Šī skaidrā potenciālo klientu statusa sistēma sniedz jūsu pārdošanas komandai strukturētu pārskatu, padarot vieglāku koncentrēšanos uz karstākajiem potenciālajiem klientiem un efektīvu nākamo darbību plānošanu.
Izmantojot Fontakt Presales pakalpojumu, jūs iegūstat pieeju precīziem, augstas kvalitātes klientu datiem, nepalielinot jūsu iekšējās pārdošanas komandas apjomu. Tas nozīmē, ka saņemat mērķtiecīgu, datu vadītu un proaktīvu zvanu centra pārdošanas atbalstu, kas palielina darījumu plūsmu, palīdz koncentrēties uz visperspektīvākajiem potenciālajiem klientiem un kontrolēt izmaksas.
Kam ir paredzēts Presales?
Presales pakalpojums ir paredzēts:
- B2B uzņēmumiem, kas vēlas sasniegt pareizos lēmumu pieņēmējus un atvērt jaunas biznesa iespējas.
- Pārdošanas komandām, kurām nepieciešami kvalificēti potenciālie klienti un papildu ieskats pirms ieguldīt laiku perspektīvās sarunās.
- Uzņēmumiem bez sava zvanu centra, bet kas vēlas strukturētu un datu vadītu pārdošanas atbalstu.
- Uzņēmumiem, kas vēlas kontrolēt izmaksas, vienlaikus palielinot slēgto darījumu skaitu.
- Organizācijām, kas darbojas ļoti konkurētspējīgos tirgos un kurām nepieciešams ātri identificēt pārdošanas iespējas.
Vienkārši sakot: Presales ir piemērots jebkuram uzņēmumam, kas vēlas atrast pareizos kontaktus, ietaupīt pārdošanas komandas laiku un efektīvi palielināt pārdošanu.
Nozaru piemēri, kas izmanto Presales:
- Autotransporta uzņēmumi – mēs atbalstām testa braucienu rezervācijas un radām klientu interesi.
- IT un tehnoloģiju uzņēmumi – mēs palīdzam sasniegt lēmumu pieņēmējus un radīt jaunas biznesa iespējas.
- Rūpniecības un ražošanas uzņēmumi – mēs kartējam mērķa grupas un savienojam jūs ar pareiziem partneriem.
Fontakt Presales pakalpojums ir elastīgs un pielāgojams visos B2B sektoros, nodrošinot stratēģisku zvanu centra atbalstu, kas noved pie ātrākiem darījumiem un stiprina jūsu tirgus pozīciju.gthens your market position.
Fontakt Presales pakalpojums seko strukturētam, datu vadītam procesam, lai atbalstītu jūsu pārdošanas komandu un atklātu jaunas biznesa iespējas:
- Mērķa tirgus definēšana – mēs identificējam prioritāros piedāvājumus un mērķa tirgus, nodrošinot koncentrēšanos uz visvērtīgākajiem potenciālajiem klientiem.
- Precīza kartēšana – mēs veidojam detalizētas datubāzes ar potenciālajiem biznesa klientiem un lēmumu pieņēmējiem, nodrošinot, ka jūsu pārdošanas komanda sasniedz pareizos kontaktus.
- Personalizēta presales sagatavošana – mēs izstrādājam skaidrus un mērķtiecīgus pārdošanas ziņojumus, e-pasta veidnes un zvanu skriptus, vienlaikus apmācot mūsu aģentus, lai katra mijiedarbība būtu maksimāli efektīva.
- Presales piesaiste – Fontakt profesionālā komanda sazinās ar potenciālajiem klientiem pa telefonu un e-pastu, kartē viņu vajadzības un nodod kvalificētus potenciālos klientus jūsu pārdošanas komandai, lai darījumi tiktu slēgti ātrāk.
Fontakt mērķis ir ilgtermiņā atbalstīt jūsu pārdošanas procesu, izmantojot mērķtiecīgas, proaktīvas un datu vadītas presales aktivitātes Igaunijā, Baltijā un Skandināvijā. Tas nodrošina, ka jūsu pārdošanas komanda var koncentrēties uz darījumu slēgšanu, nevis datu vākšanu — sasniedzot labākus rezultātus ātrāk.
Pakalpojums palīdz ietaupīt laiku, palielināt pārdošanas iespējas un paātrināt darījumu slēgšanu. Papildus, Fontakt Presales stiprina klientu attiecības, atbalsta klientu saglabāšanu, kartē tirgus situāciju un nodrošina jaunas stratēģiski nozīmīgas biznesa iespējas.
Izmantojot Fontakt Presales, jūsu uzņēmumam tiek piešķirts veltīts zvanu aģents(-i), kas ir rūpīgi apmācīts par jūsu biznesu un produktiem/pakalpojumiem. Atšķirībā no tradicionālajiem zvanu centriem, kas iekasē par stundu vai zvanu, mūsu cenu modelis balstās uz kartēšanas procesa vērtību — tas nozīmē, ka katra nozīmīga saruna ar gala klientu sniedz kvalitatīvu informāciju par viņu interešu līmeni (HOT, NEUTRAL, COLD). Dažkārt tiek veikti vairāki zvani, lai sasniegtu pareizo lēmumu pieņēmēju un iegūtu precīzu, uzticamu informāciju.
Vidējie rezultāti:
- 10–20 kvalificētu pārdošanas potenciālo klientu/sarunu mēnesī
- Vismaz 100 kartētas uzņēmumi mēnesī uz katru aģentu
Jā, Fontakt Presales pakalpojums atbalsta uzņēmumus, kas vēlas paplašināties Baltijā, Skandināvijā, Rietumeiropā vai tālāk. Pakalpojums apvieno tirgus analīzi, lēmumu pieņēmēju sasniegšanu un praktisku pārdošanas atbalstu, lai sasniegtu konkrētus biznesa rezultātus ārvalstu tirgos.
Fontakt sadarbojas arī ar starptautiskiem partneriem, lai nodrošinātu vietējo tirgus klātbūtni un augstas kvalitātes kontaktu pārvaldību dažādās valstīs.
Valodas un starptautiskais atbalsts:
Fontakt zvanu centrs atbalsta šādas valodas:
- Angļu
- Igauņu
- Somu
- Zviedru
- Latviešu
- Lietuviešu
- Krievu
Ja nepieciešams, mēs varam nodrošināt arī projektu bāzētu atbalstu citās valodās, lai sasniegtu pareizos lēmumu pieņēmējus jūsu precīzajā mērķa tirgū.
FONTAKT PRIEKŠROCĪBAS
Mūsu bizness ir attīstīt jūsu biznesu.
Bezgalīgi resursic
Mēs izmantosim mūsu CRM, pakalpojumus un plašas datubāzes, lai kalpotu jūsu uzņēmuma mērķiem.
Ātra reakcija
Mēs ātri pielāgosimies, palielinot vai samazinot mūsu resursus atkarībā no jūsu spējas piegādāt produktus saviem klientiem.
Ilga pieredze
Mēs nodarbojamies ar pārdošanu kopš 2007. gada, un šajā laikā esam palīdzējuši aptuveni 1 000 uzņēmumiem 40 valstīs.
Vietējie eksperti
Katru valsti pārstāv vietējie eksperti, kuri pārzina mērķa tirgu un ir pieredzējuši B2B pārdošanā.
Garantēti rezultāti
Ja produkts, ko piedāvājat, ir noderīgs, konkurētspējīgs un izceļas, mēs vienmēr sasniedzam lieliskus rezultātus.
Gatavība atrast klientus
Netērējiet resursus, pieņemot nepareizos darbiniekus. Mēs esam apmācīti profesionāļi, kas veic savu darbu labi un ikdienā.