PRESALES
Ületa kasvuraskused.
Ütle, mitut klienti vajad ja Fontakt toob nad Sinuni.
Kombineerime Sinu äri kasvatamiseks tehnoloogiat, andmeid ja kogemustega inimesi.
MEIE PROTSESS
Nii leitakse kliente.
1.Kuulame maad
- Selgitame välja Sinu soovid, eesmärgid ja võimalused.
- Analüüsime Sinu ettevõtte senist tegevust ja andmebaase. Uurime klientide, konkurentide ja toodete-teenuste kohta.
- Ükski kivi ei jää ümber pööramata.
2.Peame plaani
- Pakume välja plaani, kuidas Sinu müügile elu sisse puhuda.
- Loome kliendiprofiilid ja moodustame andmebaasid, mille abil sihtid vaid huvitatud ostjaid.
- Koostame ja kujundame müügimaterjale, mis mõjuvad veenvalt.
3.Testime tööriistu
- Lepime kokku tööjaotused ja rollid.
- Sina õpetad meid oma toodet esindama. Meie räägime sulle parimad saladused ja nipid, kuidas uusi müügivihjeid kliendiks võluda.
- Kui Sul kliendihaldustarkvara puudub, pakume omalt poolt toimiva CRMi.
4.Fontakti maagia
- Fontakti spetsialistid alustavad Sinu heaks tööd.
- Oleme osa Sinu ettevõttest, töötame Sinu kliendihaldustarkvaras ja täidame Sinu julgeid eesmärke.
- Leiame Sulle järjekindlalt potentsiaalseid kliente, kes on Sinu tootest või teenusest huvitatud.
5.Anname jahisaagi üle
- Anname Sulle kliendi üle kokkulepitud staatuses.
- Kui soovid, ühendame Sind alles huvitatud kliendiga ja korraldame teile kohtumisi virtuaalselt või füüsiliselt.
- Kui soovid, võime ka müügi Sinu eest lõpuni viia. Fontakti spetsialistid ei kohku millegi ees.
Meie äri on kasvatada Sinu äri.
Lõputud ressursid
Rakendame oma CRMi, teenuseid ja mahukaid andmebaase Sinu ettevõtte eesmärkide teenimiseks.
Kiire reageerimine
Kohaneme kiiresti. Suurendame või vähendame oma ressursse vastavalt Sinu võimekusele tooteid kliendile pakkuda.
Pikk ajalugu
Oleme müügiga tegelenud juba alates 2007. aastast ja selle aja jooksul aidanud umbes 1000 ettevõtet 40 riigis.
Kohalikud eksperdid
Meil on igas riigis kohalikud eksperdid, kes tunnevad sihtturgu ja kellel on kogemusi B2B müügiga.
Garanteeritud tulemused
Kui Sinu pakutav toode on kasulik, eristuv ja konkurentsivõimeline, saavutame alati silmapaistvaid tulemusi.
Valmis kliente leidma
Ära raiska ressursse valede inimeste palkamiseks. Me oleme koolitatud profid, kes teevad oma tööd hästi ja igapäevaselt.
Kliendid, kellel kasvatasime käivet
Fontakti ja Alexela koostöö toimub aastast 2011. Tänu Fontakti andmebaasidele, tehnoloogiale ja spetsialistidele, müüb Alexela enam kui 30 miljonit liitrit kütust aastas enam ning see kasvab iga aastaga.
Fontakti tiimi abiga saime muuta enam kui 5000 e-poes ostleja jaoks klienditoe kogemust suurepäraseks. Number, mis aina kasvab. Suur tänu Fontaktile, et aitasite viia Askly rohkemate e-poodideni ja tõsta e-kaubanduse kvaliteeti.
Meie tegevuste jaoks personaliseeritud CRM, hoolikalt läbimõeldud ettevalmistused ja digiturunduse lahenduste südamlik teostamine koos telefonikõnedega on just see, miks me Fontaktiga koostööd teeme.
Soovitan siiralt koostööd Fontaktiga. Nende teenus on ainulaadne ja ühendab kaasaegsed digitaalsed lahendused inimliku lähenemisega – telefonikõned inimeselt inimesele.
Tulemuseks on põhjalikult kaardistatud kliendiinfo koos otsustaja kontaktidega, kes on valmis müügiinimese kõnet ootama.
Fontakti professionaalsus ja efektiivsus on märkimisväärsed ning koostöö nendega viib kindlasti edule.
Mitme aasta jooksul lihvitud koostöö tulemusena jõuavad meieni kindlustusteenusest huvitatud kliendid, millega säästame oluliselt oma aega ja ressurssi. Fontakt töötab edukalt müügiosakonna käepikendusena.
Fontaktilt saime lõpuks endale CRM-i, mis on paindlik, arvestab meie äri vajadustega ja tagab 100% kontrolli äri üle.
Kommunikatsiooni valdab Fontakti tiim väga hästi ning mõeldakse kaasa projekti eesmärgi täitmisele. Vajadusel töö käigus tehakse ettepanekuid ja võimaldatakse kiireid muudatusi, mis aitavad seatud eesmärkideni jõuda. Kokkulepitud tegevused korrektselt ja asjakohaselt teostatud ning tööde osas pidev ülevaade ning projekti lõppedes põhjalik analüüs ja kokkuvõte.
Info, mida Fontakt on aidanud meil koguda nii segmendi kui ka turu üldise suuna kohta, on aidanud meil teha paremaid strateegilisi otsuseid.
Korduma kippuvad küsimused
Ei leidnud vastust?
Võta ühendust:
olev.tehver@fontakt.com
Fontakti Presales teenus on sihitud B2B müügitoetus, mille eesmärk on aidata teie müügitiimil jõuda õigete otsustajateni ja avada uusi ärivõimalusi peamiselt läbi meie kõnekeskuslahenduse. Me õpime tundma teie äri, kaardistame kliendi vajadused, tekitame huvi ja toome teie müügimeeskonnale kvaliteetsed kontaktid. Iga tegevus on andmepõhine ja suunatud müügi kasvatamisele.
Fontakti Presales teenuse keskmes on lõppkliendiga peetud sisukas kaardistusvestlus, mille eesmärk on määrata kliendi huviaste ja anda teie müügimeeskonnale väärtuslikku infot. Kaardistus aitab mõista, millised kontaktid on tõeliselt kuumad ja millised vajavad täiendavat tähelepanu.
Kaardistusvestluse käigus määrame iga kliendi huvi staatuse:
- HOT (H) – klient on otseselt huvitatud ja valmis tehinguks/soovib rohkem detailsemat informatsiooni juba pakutava toote/teenuse osas.
- NEUTRAL (N) – klient ei ole hetkel aktiivselt huvitatud, kuid võib tulevikus olla potentsiaalne.
- COLD (C) – klient ei ole huviline ning koostöö ei ole hetkel võimalik.
Iga staatus annab teie müügimeeskonnale selge ülevaate, millele keskenduda, ning võimaldab planeerida järgmisi sammuid efektiivselt.
Fontakti Presales teenus võimaldab saada täpset ja väärtuslikku kliendiinfot ilma oma müügitiimi suurendamata. See tähendab, et saate sihitud, andmepõhise ja proaktiivse müügitoe, mis suurendab tehingute arvu ja aitab keskenduda tõeliselt kuumadele kontaktidele, hoides samal ajal kulud kontrolli all.
Teenus sobib kõigile B2B ettevõtetele, kes soovivad kasvatada müüki, jõuda uute klientideni, tugevdada olemasolevaid kliendisuhteid ning laieneda välisturgudele. Fontakti Presales aitab ettevõtetel tõhusalt leida otsustajaid nii Eestis kui rahvusvahelistel turgudel.
Näited kasutusvaldkondadest:
- Automüügi ettevõtted – toetame proovisõitude broneerimist ja klientide huvi tekitamist.
- IT- ja tehnoloogiaettevõtted – aitame jõuda otsustajateni ja luua uusi ärivõimalusi.
- Tööstus- ja tootmisettevõtted – kaardistame sihtrühmad ning ühendame teid õigete koostööpartneritega.
Fontakti Presales teenus on paindlik ja kohandatav igas B2B sektoris, pakkudes strateegilist müügituge, mis viib kiiremini tehinguteni ja kasvatab ettevõtte turupositsiooni.
Fontakti Presales teenus järgib struktureeritud ja andmepõhist protsessi, et toetada teie müügimeeskonda ja avada uusi ärivõimalusi:
- Sihtturu määramine – määrame prioriteetsed pakkumised ja sihtturu, et keskenduda strateegiliselt kõige väärtuslikumatele klientidele.
- Täppiskaardistus – loome põhjalikud andmebaasid potentsiaalsetest äriklientidest ja nende otsustajatest, tagades, et teie müügimeeskond jõuab õigete kontaktideni.
- Personaalne müügieelne ettevalmistus – koostame selged ja sihitud müügisõnumid, e-posti mallid ja kõneskriptid ning koolitame helistajaid, et iga kontakt oleks maksimaalselt tulemuslik.
- Müügieelne kontaktide loomine (Presales) – Fontakti professionaalne tiim võtab ühendust kogutud kontaktidega telefoni ja e-posti teel, kaardistab nende vajadused ning edastab huvitatud kliendid teie müügimeeskonnale, et tehinguid saaks kiiremini sulgeda.
Fontakti eesmärk on toetada teie müügiprotsessi pikaajaliselt läbi sihitud, proaktiivse ja andmepõhise eelmüügi tegevuse Eestis, Baltikumis ja Skandinaavias. See tagab, et teie müügimeeskond saab keskenduda tehingute lõpuleviimisele, mitte andmete kogumisele, ning saavutada paremaid tulemusi kiiremini.
Teenus aitab säästa aega, suurendada müügivõimalusi ja kiirendada tehingute sulgemist. Samuti võimaldab Fontakti Presales tugevdada kliendisuhteid, hoida olemasolevaid kliente, kaardistada turuolukorda ja tuua uusi, strateegiliselt olulisi ärivõimalusi.
Fontakti Presales teenuses määratakse teie ettevõttele helistaja(d), kes koolitatakse põhjalikult teie äri ja toodete/teenuste kohta. Erinevalt tavalistest kõnekeskustest, kus arvestatakse tasu tunni või kõne pealt, põhineb meie hind kaardistuse väärtusel – st igast lõppkliendiga peetud sisukast vestlusest, mis annab kvaliteetse info kliendi huvi kohta (HOT, NEUTRAL, COLD). Mõnikord võib selleks teha mitu kõnet, et jõuda otsustajani ning saada täpne ja usaldusväärne info.
Tulemused (keskmiselt):
- Minimaalselt 100 kaardistatud ettevõtet kuus helistaja kohta
- 10–20 kvalifitseeritud müügivihjet/kohtumist kuus
Jah, Fontakti Presales teenus toetab ettevõtteid, kes soovivad laieneda Baltikumis, Skandinaavias, Lääne-Euroopas või kaugemal. Teenus ühendab turuanalüüsi, otsustajate kontaktide loomise ja praktilise müügitöö, et jõuda välisturul konkreetsete äriliste tulemusteni.
Fontakti teeb koostööd ka oma välispartneritega, et tagada turupõhine kohalolek ja kvaliteetne kontaktide haldus erinevates riikides.
Keeled ja rahvusvaheline tugi: Fontakti kõnekeskus toetab järgmisi keeli:
- eesti
- vene
- saksa
- inglise
- soome
- rootsi
- läti
- leedu
- Vajadusel pakume projektipõhiselt tuge ka teistes keeltes, et jõuda täpselt teie sihtturul otsustajateni.
