TELEMARKETING
Võõrale helistamine
võtab kõhedaks?
Meie armastame külmasid kõnesid! Tõstame toru Sinu eest ja toome Sulle juba soojaks räägitud kliendid.
Nad lausa ootavad meie kõnesid.
Detailne ettevalmistus, osavalt valitud kontaktid ja veenvad helistajad.
Nii me Sulle kliente püüame.
472 500
kõnet tegime 2020. aastal
94%
kõnetatutest suhtleb meiega edasi
36 412
uut kliendisuhet lõime 2020. aastal
Kuidas telemarketing toimib?
1.Õpime Sinu toodet
või teenust tundma
- Õpime tundma Sinu toodet või teenust, justkui oleks see meie igapäevases kasutuses.
- Paneme Sinuga koos paika eesmärgid, mida tahame kampaaniaga saavutada.
- Kirjutame veenva kõneskripti ja koolitame meie helistajad Sinu toote või teenuse spetsialistideks.
2.Loome kliendiga
maagilise Fontakti
- Koostame ideaalse andmebaasi Sinu parimatest klientidest ja nende põhjal leitud sarnastest profiilidest.
- Helistame neile, kes võiksid Sinu tootest või teenusest puudust tunda ja meie kõnet enim oodata.
- Esitleme end kliendile Sinu partnerina või lausa Sinu ettevõtte nime alt.
3.Vaatame andmeid
ja plaanime tulevikku
- Meie töö vilju saad jälgida reaalajas. Nii saad kampaaniat isegi jooksvalt paremaks lihvida.
- Kampaania lõppedes analüüsime andmeid ja esitame Sulle kokkuvõtte.
- Mis hästi, see uuesti. Edukaid kampaaniaid saame kopeerida, kohandada ja korrata.
Telefoni teel saab korda saata teisigi imesid.
Müügivihjed
Eraldame terad sõkaldest ja toome Sulle ideaalse kliendi: huvitatud ja ostuks valmis. Sina astud mängu alles siis, kui on aeg võidukalt kätt suruda.
Kliendikohtumised
Lepime Sinu nimel kokku kliendikohtumisi. Mida vähem pead asjaajamisele mõtlema, seda paremaks saad lihvida teeninduskogemuse.
Kliendiandmete uuendus
Töökohad vahetuvad, prioriteedid muutuvad ja Sinu andmebaasid aeguvad. Kontrollime ja uuendame Sinu klientide infot – et neist ka kasu oleks.
Uuringud ja küsitlused
Nagu öeldakse, andmed on uus nafta. Kogume andmeid ja viime läbi uuringuid telefoni teel või digikanalites. Kasuta neid kavalalt, näiteks turueelise saavutamiseks.
Kutsete edastamine
Kõneta oma külalisi väärikalt – nendega otse ühendust võttes. Teavitame neid Sinu üritustest ja registreerime osaluse isiklikult telefoni teel. Kes suudaks öelda ei?
Telefonimüük
Arvasid õigesti. Parima hinna ja tulemuse suhtega müük toimub telefoni teel. Sõlmime Sinu lepinguid, müüme Sinu tooteid, kasvatame Sinu kasumit.
Kliendid, kellel kasvatasime käivet
Fontakti ja Alexela koostöö toimub aastast 2011. Tänu Fontakti andmebaasidele, tehnoloogiale ja spetsialistidele, müüb Alexela enam kui 30 miljonit liitrit kütust aastas enam ning see kasvab iga aastaga.
Fontakti tiimi abiga saime muuta enam kui 5000 e-poes ostleja jaoks klienditoe kogemust suurepäraseks. Number, mis aina kasvab. Suur tänu Fontaktile, et aitasite viia Askly rohkemate e-poodideni ja tõsta e-kaubanduse kvaliteeti.
Meie tegevuste jaoks personaliseeritud CRM, hoolikalt läbimõeldud ettevalmistused ja digiturunduse lahenduste südamlik teostamine koos telefonikõnedega on just see, miks me Fontaktiga koostööd teeme.
Soovitan siiralt koostööd Fontaktiga. Nende teenus on ainulaadne ja ühendab kaasaegsed digitaalsed lahendused inimliku lähenemisega – telefonikõned inimeselt inimesele.
Tulemuseks on põhjalikult kaardistatud kliendiinfo koos otsustaja kontaktidega, kes on valmis müügiinimese kõnet ootama.
Fontakti professionaalsus ja efektiivsus on märkimisväärsed ning koostöö nendega viib kindlasti edule.
Mitme aasta jooksul lihvitud koostöö tulemusena jõuavad meieni kindlustusteenusest huvitatud kliendid, millega säästame oluliselt oma aega ja ressurssi. Fontakt töötab edukalt müügiosakonna käepikendusena.
Fontaktilt saime lõpuks endale CRM-i, mis on paindlik, arvestab meie äri vajadustega ja tagab 100% kontrolli äri üle.
Kommunikatsiooni valdab Fontakti tiim väga hästi ning mõeldakse kaasa projekti eesmärgi täitmisele. Vajadusel töö käigus tehakse ettepanekuid ja võimaldatakse kiireid muudatusi, mis aitavad seatud eesmärkideni jõuda. Kokkulepitud tegevused korrektselt ja asjakohaselt teostatud ning tööde osas pidev ülevaade ning projekti lõppedes põhjalik analüüs ja kokkuvõte.
Info, mida Fontakt on aidanud meil koguda nii segmendi kui ka turu üldise suuna kohta, on aidanud meil teha paremaid strateegilisi otsuseid.
Korduma kippuvad küsimused
Ei leidnud vastust?
Võta ühendust:
olev.tehver@fontakt.com
Info varsti tulekul!
Info varsti tulekul!
